Política de Privacidad de Paraíso Mediterráneo

En Paraíso Mediterráneo, con sede en Calle del Mar, 123, 07001 Palma de Mallorca, Islas Baleares, España, y dirigido por Doña Isabella Roselló, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos a través de privacidad@paraisomediterraneo.es o al +34 883 86 23 39.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal cuando se registra en nuestro sitio web, se suscribe a nuestro boletín informativo, realiza una reserva o se pone en contacto con nosotros.
• Información de reserva: Detalles de su reserva, como fechas de viaje, destino, alojamiento y cualquier solicitud especial.
• Información de pago: Datos de tarjeta de crédito u otra información de pago necesaria para procesar sus reservas. Esta información se procesa de forma segura a través de proveedores de servicios de pago externos.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de inicio de sesión, páginas visitadas y otros datos técnicos recopilados automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y anuncios, y analizar el tráfico del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la Política de Cookies.
• Comunicaciones: Registramos las comunicaciones que tiene con nosotros, ya sea por correo electrónico, teléfono o chat en vivo, para mejorar nuestro servicio al cliente.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

• Procesar reservas: Para gestionar y confirmar sus reservas de alojamiento, experiencias y paquetes vacacionales.
• Comunicación: Para enviarle confirmaciones de reserva, actualizaciones importantes, ofertas promocionales y responder a sus consultas.
• Personalización: Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y ofrecerle contenido y ofertas relevantes.
• Mejora del sitio web: Para analizar el uso del sitio web, identificar problemas técnicos y mejorar la funcionalidad y el contenido.
• Marketing: Para enviarle boletines informativos y ofertas especiales sobre nuestros servicios, siempre y cuando haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Atención al cliente: Para brindarle soporte y resolver cualquier problema o consulta que pueda tener.

3. Compartir Su Información

Compartimos su información con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos prestan servicios, como proveedores de alojamiento, empresas de transporte, procesadores de pagos y proveedores de servicios de marketing. Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo pueden usarla para los fines especificados por nosotros.
• Socios comerciales: Compartimos información con socios comerciales que ofrecen servicios complementarios a los nuestros, como agencias de viajes y proveedores de actividades locales.
• Autoridades legales: Podemos divulgar su información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud válida.
• Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad adquirente.

4. Seguridad de Su Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL para proteger la información confidencial que se transmite a través de nuestro sitio web.
• Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nuestros servidores contra accesos no autorizados.
• Control de acceso: Restringimos el acceso a su información personal a aquellos empleados y proveedores que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
• Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.

5. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, siempre y cuando no tengamos una obligación legal de conservarla.
• Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal para fines de marketing directo.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de privacidad@paraisomediterraneo.es o al +34 826 37 23 67.

6. Conservación de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.

7. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con regularidad.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de información, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Paraíso Mediterráneo
Calle del Mar, 123
07001 Palma de Mallorca, Islas Baleares, España
Correo electrónico: privacidad@paraisomediterraneo.es
Teléfono: +34 714 57 49 40